MALANG, KalderaNews.com – Melihat kesulitan warga dalam mengajukan aduan ke pengurus Rukun Tetangga atau Rukun Warga (RT/RW), mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang (UMM) mencipta aplikasi dan website pengaduan masyarakat di Terusan Titan. Aplikasi dan website yang diluncurkan Muhammad Iqbal Ramadhan ini mulai digunakan warga Perumahan Terusan Titan Kelurahan Purwantoro, Blimbing, Malang, Jawa Timur.
BACA JUGA:
- Mantap Rek, 10 Karya Ilmiah Mahasiswa UMM Terbit di Jurnal Thailand
- Penggalangan Dana Beasiswa QRIS Unika Atma Jaya Raih Penghargaan MURI
- Daya Tarik Program Magister Manajemen (MM) di SGU Saat Pandemi Covid-19
Iqbal berkisah, ide pembuatan aplikasi ini bermula dari banyaknya keluhan warga di sekitar rumahnya. Namun, saat akan mengajukan aduan ke RT atau RW, warga harus langsung datang ke rumah yang bersangkutan. Tak jarang, pihak yang bersangkutan sulit untuk ditemui.
Situasi pandemi Covid-19 juga membuat masyarakat mengurangi aktivitas di luar rumah. Situasi ini tentu kian menyulitkan warga untuk mengajukan aduan ke RT/RW.
“Lewat aplikasi dan website ini, saya ingin meningkatkan pelayanan masyarakat melalui pemanfaatan teknologi. Selain mempermudah proses aduan masyarakat, aplikasi dan website ini juga akan meminimalisir kontak antarwarga di masa pandemi ini,” kisah mahasiswa jurusan Teknik Informatika UMM ini.
Cara kerja aplikasi ini, pertama, seseorang yang akan mengajukan aduan menulis nama, Nomor Induk Kependudukan (NIK), foto bukti, dan rincian aduan. Lantas data laporan akan diterima pihak pengurus RT/RW melalui aplikasi yang sama. Langkah ketiga, aduan akan diproses oleh pihak terkait. Terakhir, akan muncul tulisan “Selesai”, jika aduan tersebut telah dikerjakan.
“Untuk mempermudah masyarakat dalam menggunakan aplikasi ini, saya telah membuat tutorial penggunaan aplikasi melalui Youtube dan buku panduan. Saya juga membagikan linknya ke grup WhatsApp warga,” tutur Iqbal.
Pembuatan aplikasi dan website ini merupakan salah satu program Pengabdian Masyarakat Mahasiswa (PMM) yang sedang ia jalani. “Saya berharap, dengan aplikasi ini, masyarakat dan RT/RW dapat bekerja sama dalam meningkatkan lingkungan yang lebih baik,” ujar Iqbal.
* Jika merasa artikel ini bermanfaat, silakan dishare pada saudara, sahabat dan teman-temanmu
Leave a Reply